Politique de Confidentialité d'Expert Wash Bordeaux

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Expert Wash Bordeaux ("nous", "notre", "nos") collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services.

1. Informations Que Nous Collectons

Nous pouvons collecter différentes catégories d'informations en fonction de la nature de votre interaction avec nos services d'automobile, de lavage et de detailing :

• Informations d'identification et de contact : Nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone (si vous choisissez de nous les fournir lors d'une prise de rendez-vous ou d'une demande de service).
• Informations sur le véhicule : Marque, modèle, année du véhicule pour adapter nos services de lavage et de detailing, y compris le lavage extérieur, le nettoyage intérieur, le cirage, le polissage, le detailing de pneus, l'élimination d'odeurs, la restauration de phares et l'application de revêtement céramique.
• Informations de transaction : Détails des services que vous avez achetés ou pour lesquels vous avez pris rendez-vous chez nous.
• Données d'utilisation : Informations sur la façon dont vous accédez et utilisez notre site web (si applicable), y compris votre adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur ces pages, etc., collectées par des outils d'analyse web standards.

2. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes :

• Pour fournir et gérer les services que vous demandez, tels que le lavage extérieur, le nettoyage intérieur, le cirage, le polissage, le detailing de pneus, l'élimination d'odeurs, la restauration de phares et l'application de revêtement céramique.
• Pour traiter les transactions et vous envoyer des confirmations de service.
• Pour communiquer avec vous concernant vos rendez-vous, nos services, des offres spéciales ou des mises à jour.
• Pour améliorer la qualité de nos services et l'expérience utilisateur sur notre site web.
• Pour se conformer aux obligations légales et réglementaires.

3. Partage et Divulgation de Vos Informations

Nous ne vendons, louons ou échangeons pas vos informations personnelles avec des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

• Fournisseurs de services : Nous pouvons faire appel à des tiers pour nous aider à exploiter notre entreprise (par exemple, pour la maintenance de notre site web ou la gestion de notre système de réservation). Ces tiers sont contractuellement tenus de protéger vos informations et de ne les utiliser que pour les services qu'ils nous fournissent.
• Exigences légales : Si la loi l'exige ou en réponse à une demande valide d'une autorité publique (par exemple, un tribunal ou un organisme gouvernemental).
• Protection de nos droits : Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité d'Expert Wash Bordeaux, de nos clients ou du public.

4. Rétention des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités énoncées dans la présente Politique de Confidentialité, à moins qu'une période de rétention plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi.

5. Vos Droits

Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles, dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos informations personnelles, dans certaines circonstances.
• Droit d'opposition au traitement : Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos informations personnelles, dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les informations personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement, dans certaines circonstances.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction.

7. Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

8. Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse physique suivante :

Expert Wash Bordeaux
45 Quai des Chartrons
33000 Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
France